Fashion Princess

Fashion Pricess este o firma care comercializeaza rochii de mireasa. In momentul inceperii proiectului, site-ul era vizitat de aproximativ 500 de vizitatori pe luna, iar problema principala era ca bounce rate-ul* era de peste 70%. Aceasta inseamna ca sapte vizitatori din zece ajungeau intamplator pe site si ieseau imediat, inainte de a face orice alta actiune. 70% din traficul de pe site era neperformant si complet inutil. De aceea la Webness punem accent pe calitatea traficului mai mult decat pe cantitatea acestuia. O alta provocare au reprezentat-o semnalele venite de la clientii care spuneau ca site-ul nu poate fi gasit cu ajutorul motoarelor de cautare.

Proiectul prezenta si o alta provocare. Firmele care ofereau aceleasi produse fiind numeroase iar oferta asemanatoare, era dificil pentru potentialii clienti sa faca o selectie pertinenta pe criterii de pret, calitate sau alte caracteristici specifice produsului.

Proiectul a inceput cu cercetarea si analiza concurentei, a clientului si a produselor. A urmat promovarea business-ului in mediul online. In scurt timp a inceput sa se vorbeasca despre Fashion Princess pe forumuri si in comunitatile interesate de acea gama de produse. Numarul vizitatorilor a inceput sa creasca in mod constant. Principala provocare pentru noi a fost rezolvarea problemei bounce rate-ului. Obiectivul nostru a fost scaderea acestuia sub cifra medie de 40% a siteurilor de pe internet.

Rezultatele dupa 6 luni de la inceperea proiectului sunt urmatoarele:

• Numarul de vizitatori a crescut de la 500 la 5000 si chiar 6600 de vizite pe luna
• Bounce rate-ul a scazut de la 70% la 25%, un rezultat excelent fata de media de 40%

Pe scurt, obiectivul a fost atins si chiar depasit cu mult in cazul bounce rate-ului.

Pe langa cresterea numarului de clienti, clientii nostri au aflat informatii valoroase despre locatiile din tara unde se manifesta cel mai mare interes pentru produsele lor. Fiind in curs de extindere, aceasta statistica oferita prin intermediul Internetului i-a ajutat sa decida locatiile in care vor extinde businessul pe viitor.

Deasemenea, Webness le ofera o statistica detaliata despre ceea ce cauta clientii lor pe site, care sunt produsele cele mai vizionate, de unde vin cei mai multi clienti si care sunt parerile acestora. In acest moment sunt in curs de implementare alte cateva instrumente de marketing pentru magazinul Fashion Princess. Veti citi aici despre continuarea proiectului.

 

*Bounce rate = procent de vizitatori care efectueaza doar o afisare pe un site, dupa care parasesc siteul.